1月23日―3月2日春运期间，铁路一般旅客退票时间调整为不晚于开车前6小时，旅客改签车票的时间不晚于开车前，当日当次有效的车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车时间不超过3天。团体旅客退票时间和旅客因不可抗力，伤、病(有医生证明)等特殊原因不能按票面标明时间、车次旅行的，开车后两小时内改签的车票不能再办理退票。