“要结婚了,本来心情很好,可拍完婚照后什么情绪都被破坏掉了。”近日,广州市民张小姐与刘先生在市区某家婚纱影楼拍了婚纱照,拍完照后的这对新人心情极其差,对着记者大诉苦水。
张小姐说,自己在拍婚照时,化妆师的“循循善诱”让人时刻不得安宁,想要拿回底片却被告知要再掏钱……记者在明查暗访中了解到,像张小姐这般遭遇的新人比比皆是。由于婚纱摄影这个行业比较“特殊”,一般消费者一生只有一次这样的拍照过程,在亲身经历之前,大部分消费者对这个行业了解甚少;加上中国人传统的“图吉利”心理,一些影楼老板便“巧妙”地钻了这个空子,消费者一不留神,就会踩进老板挖好的“坑”里,喜事便徒增了无限烦恼。
潜规则一 推销化妆品从中抽取提成
张小姐告诉记者,在化妆过程中,化妆师故意说:“你看你的皮肤这么干燥,要是能用上一瓶带保湿定妆功效的定妆精华液,会好很多。来这里拍照的新娘都用过。价格不贵,用后拍照效果相当好。”说着,化妆师顺手从抽屉里拿出一瓶定妆精华液。
当张小姐婉言拒绝时,化妆师的脸顿时拉长了。但没过多久,化妆师又开始向张小姐推销定妆精华液,一边推销还一边指着张小姐的脸说:“不用定妆液的话,妆很容易掉的。你看看,鼻子这里的粉都已经开始掉了。”尽管化妆师强烈推荐使用某指定牌子的定妆液,但张小姐自己已有国外知名品牌的定妆液了,认为无须再买。
后来,张小姐了解到,化妆师借化妆之机向新娘推荐产品,可从销售额中得到高额提成,而影楼也能从中抽取大概10%的提成。
潜规则二 多余底片收取高额费用
“拍摄之前,没人告诉我们40张之后的底片是要另外收费的,而且每张要168元的高价!”陈女士的经历是很多人都遇到过的。记者走访了解到,广州市内不少婚纱摄影机构都在执行这样的“行规”,多余的照片一定要消费者另行“买单”。
某婚纱影楼的负责人告诉记者,底片价格是在计算了摄影师薪酬、服装折旧以及其他拍摄成本的基础上算出来的。一般在与顾客签订拍摄协议时,影楼都会明确说明。在签协议时,顾客对可能多拍出的底片有权选择买或不买。但商家应事先告诉消费者,并注明每张多少钱。现在为了避免客户投诉,很多影楼都是这样处理的。
潜规则三 暗藏霸王条款坑你没商量
刘先生和未婚妻10月初到广州市内一家知名婚纱影楼咨询,因今年底拍婚纱照的人比较多,刘先生交了1000元定金。
但由于其女友突发病倒,无法按约定的时间拍照,他便想推迟,没想到影楼小姐一口回绝:“不行,我们已做好了拍摄准备,还往后推了好几位顾客,如果你要调整时间,需再预约,订金可只交一半。”
至今,刘先生跟该影楼争执未果。不但搭进了1000元,还惹了一肚子气,这一切都是因为随意签了那份预约单。事实上,那份被称作合同的预约单根本不具备法律效力。
据了解,目前不少低档次的婚纱影楼的合同内容都很模糊,商家总能找个空子钻,温柔地“宰”顾客一刀。
|